品牌營銷的方式逐漸走向多樣化,數字技術的發展也為營銷方式注入了更多活力,比如數字人、元宇宙等概念,便對To B的營銷格局產生了一定影響。那么具體的影響都呈現在哪些地方呢
一、展廳設計的重視。發布會、展廳是 To B 營銷的重要場景。在數字化加速的背景下,數字展廳設計迎來了新面孔,即數字員工的加入。就客戶價值而言,數字展廳設計里的虛擬員工能夠提供低成本高質量的服務,在與人面對面溝通的同時,大大提升了溝通效率與服務穩定性,且平臺靈活的配置能力可支持業務實時更新,省去大量人工培訓成本,成為企業信息人工服務的新觸點。目前容易實現規?;耐緩绞菙底秩舜笃?。通過在線下展廳設計大屏內置數字人服務,基于數字人的表情、動作以及圖文等展現形式,提供主動迎賓、展廳講解、互動問答等服務,實現展廳的智能化。數字員工的形象十分專業,可以預見,未來在 To B 領域會出現更多數字人展廳設計+真人的互動方式為企業帶來精準的介紹和產品講解。
二、企業IP 形象的重視。IP 形象作為品牌符號的代表,把無形的營銷網絡鋪建到客戶心里,獲得客戶的認同感。To B 廠商們也在加入數字人大軍,建立自己的虛擬 IP 形象,具象化企業的品牌理念。IP 形象帶來了生動有趣的元素,但是對于 To B 廠商而言,品牌營銷依然是一個長期持久的過程。